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LÍNEA SERVICIO A LA CIUDADANÍA
La Línea de Servicio a la Ciudadanía es un canal de atención de la Secretaría Distrital de Salud que brinda orientación e información en salud de forma clara, oportuna y amable. Atiende a través de llamadas telefónicas (601-3295090) y WhatsApp (3022331823), facilitando el acceso a los trámites, servicios y programas del sector salud en Bogotá.
Este servicio permite a las personas resolver dudas, recibir orientación y registrar peticiones ciudadanas, las cuales se gestionan a través del sistema distrital Bogotá te Escucha. Además, contribuye a reducir desplazamientos innecesarios y a mejorar el relacionamiento entre la entidad y la comunidad.
- – Recibir orientación sobre afiliación al sistema de salud, como portabilidad y movilidad.
- – Consultar información sobre el portafolio de trámites y servicios de la Secretaría Distrital de Salud.
- – Registrar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con el sector salud.
- – Obtener información que facilite el acceso oportuno a los servicios de salud.
Horario de atención
- – Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
- – Sábados: 7:00 a. m. a 12:00 m
La atención es prestada por agentes profesionales, capacitados para recibir y gestionar las solicitudes de la ciudadanía.
Líneas de contacto
- – Teléfono: 601 329 5090
- – WhatsApp: 3022331823
